（通讯员：徐晓亚   初审：央行 央通达   审编：杨川）

夏日炎炎，热浪滚滚，街道被烈日烤得发白。旬阳市养老保险经办中心的工作人员来到李大爷家，熟练地出示证件，操作手机 APP，耐心讲解流程，短短几分钟，便完成了本年度养老保险待遇资格认证。李大爷紧紧握住工作人员的手，感激地说：“我年纪大了，腿脚不便，出门一趟太困难。你们能上门服务，真是帮了我大忙，让我心里踏实多了！” 这温馨的一幕，正是旬阳市养老保险经办中心创新服务方式，积极开展 “上门服务” 的生动写照。

为更好地服务群众，中心精心谋划，组建了一支由业务骨干和青年员工组成的 “社保服务先锋队”，为 “上门办” 服务提供坚实保障。同时，针对群众关心的社保政策热点和业务办理难点，如待遇资格认证、灵活就业人员参保、转移接续等高频事项，开展专题业务培训。通过模拟实操、案例分析等方式，让服务队员深入理解政策，熟练掌握业务，成为群众身边的 “政策通” 和 “贴心人”。

中心以 “社保服务进万家” 活动为契机，将 “上门服务” 作为关键举措，聚焦特殊群体需求。主动摸排辖区内高龄、重病、伤残等行动不便人员信息，及时更新上门服务台账，确保精准服务。工作人员走进这些特殊参保群众家中，为他们办理待遇资格认证，让他们足不出户就能享受社保服务。

针对新注册企业和初创小微企业对社保政策不熟悉、参保流程不清楚的问题，先锋队主动转变服务方式，从 “坐等咨询” 变为 “主动登门”。工作人员深入厂区车间、创业园区，现场讲解社保政策，演示网上办理流程，“手把手” 指导企业完成人员参保、信息变更等操作，助力企业轻松上阵。

“上门服务” 的持续推进，是旬阳市养老保险经办中心深化 “放管服” 改革的务实之举。工作人员用实际行动，丈量着为民服务的深度，用真诚与耐心，温暖着每一位参保群众的心。他们努力解决群众在社保领域的急难愁盼问题，将惠民政策精准送到每一位需要帮助的群众身边，让 “老有所养、老有所依” 的美好愿景，在贴心服务中逐步成为现实。