（通讯员：周舟 初审：央行 央通达   审编：杨川）

七月，骄阳似火，酷热难耐。在安康市汉阴县政务服务中心养老保险经办窗口前，56 岁的徐阿姨紧握着新换的社保卡，眉头紧皱，满脸焦虑。养老金发放日临近，可新卡号若不能及时在安康市汉滨区（其退休地）的系统中更新，这个月的养老金恐怕就要 “泡汤” 了。

她刚从银行赶来，本就心急如焚，望着窗外刺眼的阳光，内心愈发焦灼。这时，汉阴中心的工作人员小张带着亲切的笑容走上前：“阿姨，您先在这儿坐会儿，凉快凉快，喝口水，别着急，慢慢说。”

听完徐阿姨的讲述，小张明白了问题所在：徐阿姨是汉滨区的退休职工，现居汉阴女儿家，但退休待遇领取地在汉滨区。新社保卡虽已办好，可卡号信息更新却因两区地域限制，成了棘手难题。

“这么热的天，绝不能让阿姨再为这事奔波劳累！” 小张暗自思忖。她请徐阿姨在休息区安心等候，随即在系统中仔细查询核实其退休地信息。确认无误后，小张迅速拿起电话，联系汉滨区窗口业务人员。

两地沟通高效顺畅，汉滨的同事也积极配合。不到一刻钟，小张便带来好消息：“协调好了！汉滨同事已帮您把新卡号信息更新进系统，养老金发放肯定不会耽误！”

徐阿姨简直不敢相信，紧锁的眉头瞬间舒展开来，脸上露出如释重负的笑容，连声道谢：“哎呀，太好了！太感谢你们了！这下我可算放心了！” 小张微笑着把服务卡递给徐阿姨：“阿姨，您放心，事情已经办妥。若有问题，随时打这个电话联系。您就安心在家吹空调，养老金肯定准时到账！”

徐阿姨满是喜悦与感激：“你们可真是帮了我大忙！这么热的天，你们这服务，比空调还让人舒坦！”

这场因社保卡更新引发的 “夏日烦恼”，在汉阴、汉滨两地工作人员的紧密协作下，化为丝丝清凉。这不仅是一次高效的业务办理，更是两地深化 “跨区通办” 机制、践行服务群众理念的生动体现。它生动诠释了 “数据多跑腿，群众少折腾”，彰显了政务服务应有的速度与温度。

未来，汉阴中心将持续秉持 “以人民为中心” 的服务理念，聚焦群众异地办事的高频需求，完善协作机制，提升服务效能，全力为广大群众提供更多 “就近办、异地办、一次办” 的优质服务，把更多这样的 “清凉” 传递到群众心坎上，切实增强办事群众的获得感、幸福感与安全感。