（作者：邵怡潇   初审：央行 央通达   审编：杨川）

在庆祝建党周年的欢乐氛围中，人社部门精心筹备的 “红心向党织锦梦 就业社保破浪行” 广场文艺演出盛大开场。活动现场，歌声、快板声、朗诵声交织回荡。宝鸡市陈仓区养老保险经办中心自编自导自演的政策宣传小品，凭借贴近生活、寓教于乐的特点，成为全场焦点，赢得观众阵阵喝彩。

舞台演绎：以艺术为桥，解政策之惑

这个小品可不只是为了娱乐，它肩负着传播社保政策的重任。演员们操着生动诙谐的方言，通过精心设计的情节，把抽象的社保政策条文巧妙地融入生活场景之中。小品重点聚焦养老保险待遇领取资格认证，也就是大家常说的 “年检”。既着重强调按时、规范认证对保障基金安全、确保养老金精准发放的重要性，也展现出经办机构严谨负责的服务态度。

演员们通过情景模拟，清晰直观地向观众展示 “线上 + 线下” 多渠道、无障碍的认证途径。在 “足不出户” 掌上办环节，现场教学如何使用 “陕西养老保险” 手机 APP 进行人脸识别自助认证，详细讲解操作要点以及常见问题的解决方法。“身边服务” 就近办部分，则演示了怎样通过政务服务大厅等线下渠道便捷办理。现场观众被逗得笑声不断，掌声此起彼伏，政策要点在轻松愉快的氛围中不知不觉地印刻在大家心里，成功解决了部分群众对年检流程 “不了解、怕麻烦、易遗忘” 的难题。

纵深拓展：服务下沉，暖民心之需

舞台上的精彩呈现，只是陈仓区养老保险经办中心全方位政策宣传服务体系的冰山一角。他们深知，政策要发挥作用，关键在于落地；服务要有价值，就得让群众感受到。为此，中心主动将服务触角延伸出去，把政策宣传的阵地往前移，重心往下沉。

“政策礼包” 进企业，精准滴灌解企忧：中心组织业务骨干联合当地人社部门，深入辖区内各类企业，尤其是中小微企业和新业态用工单位。针对不同企业的特点以及职工的需求，着重解读参保登记、缴费基数核定、关系转移接续等热点难点问题。通过发放图文并茂的政策宣传册、举办小型座谈会等形式，面对面为企业和职工答疑解惑，消除政策盲区，有效提高企业依法参保的意识。

“认证春风” 拂院舍，适老服务显温情：对于养老院等集中居住的老年群体，中心开展了暖心的春风行动。工作人员耐心细致，手把手指导老人使用智能手机 APP 进行认证，对于那些无法使用智能技术的老人，则进行人脸识别。一声声亲切的问候，一步步耐心的操作，不仅高效完成认证工作，更把关怀与温暖送到老人心坎里，有力地弥合了 “数字鸿沟”，让科技助力养老更有温度。

“疑难杂症” 专家诊，畅通渠道保权益：在经办服务过程中，中心集中力量攻克群众在参保缴费历史遗留问题、待遇计算与发放异常、跨省衔接转换等方面遇到的 “疑难杂症”。同时，充分利用 8989999 服务热线、钉钉群等线上平台，提供全天候的政策咨询和业务指引，保证群众反映的问题都能得到回应和解决。

初心如磐：织密网络，筑民生之基

从舞台上的艺术呈现，到企业车间的精准宣讲，再到养老院舍的温情服务，陈仓区养老保险经办中心用实际行动丈量民情，诠释担当。他们通过多元化、接地气、有温度的宣传服务方式，持续编织养老保险政策 “宣传网”，筑牢便民服务 “保障网”。其核心目标明确而坚定：

在广度上，力求让所有人都知晓政策，不断扩大政策宣传的覆盖面，消除宣传盲点，让养老保险惠民政策走进千家万户。

在深度上，追求让符合条件的群众都能享受到政策福利。精准识别服务对象，特别是困难群体和重点人群，主动提供帮办代办服务，打通政策落实的 “最后一米”，确保大家 “参得上、缴得明、领得到”。

在效能上，全力保障服务流程顺畅，让群众安心。着力优化服务流程，提高经办效率，切实解决群众在参保缴费、关系转移、待遇核定与领取等各个环节遇到的堵点、痛点问题，守护好群众的每一分 “养老钱”“保命钱”。

陈仓区养老保险经办中心以这场精彩的广场活动为新起点，将继续秉持饱满的热情、务实的举措、优质的服务，把养老保险政策的阳光雨露播撒到每一处角落，努力提升全区人民的获得感、幸福感、安全感，为描绘老有所养、老有所依的美好画卷贡献坚实的社保力量。