（通讯员：张晨雨    初审：刘玉贝   央行   央通达    审编：杨川）

7 月 30 日上午，榆林市养老保险经办处为拓宽社会监督渠道，改进工作作风，召开了社会监督员座谈会。市养老保险经办处相关工作人员及新聘任的 10 名社会监督员共同参会。

明确职责，搭建监督桥梁

会前，经办人员引领社会监督员参观了市养老保险经办处经办大厅。通过现场观察一线窗口业务办理流程、综合柜员制运行状况，监督员们对经办服务环节有了更为清晰的认知。

会议宣读了《榆林市养老保险经办处关于聘请社会监督员的通知》，决定聘请 10 名企业职工代表担任社会监督员，聘期为一年。随后，市养老保险经办处负责人为监督员们一一颁发聘书。

紧接着，市养老保险经办处负责人介绍了榆林市养老保险经办处在机构设置、职能职责、参保数据、经办改革等方面的基本情况，阐述了设置社会监督员对提升服务质量、规范管理的积极意义，并就监督工作的公正、公开、公平作出郑重承诺。同时，对社会监督员提出三点期望：一是做好 “监督员”，聚焦群众关心的难题，对政策落实、服务态度、经办效率、廉洁自律及欺诈骗保等情况大胆监督、如实反馈；二是当好 “联络员”，发挥桥梁纽带作用，及时传达基层声音，助力优化服务流程；三是成为 “宣传员”，主动传播社保惠民信息，帮助企业和群众准确理解政策红利。

座谈交流，凝聚经办合力

会上，市养老保险经办处向监督员们发放了《征求意见建议表》，并围绕社会监督员提出的问题展开交流讨论。市处业务人员当场答疑解惑，详细讲解了经办材料的规范要求，以及退休政策的发展与变革。通过经办人员与职工代表的深入沟通、市处与企业的面对面交流，座谈会收集到诸多宝贵意见和建议，比如加大宣传力度，拓展宣传平台，借助 “人社工作进园区” 等活动为企业提供政策支持，利用公众号、短视频等形式提高政策知晓度。大家共同探讨社保政策在具体业务操作中的执行与落实，切实保障参保职工的合法权益，还强调强化多部门协作，为办事群众提供更便捷高效的服务。

会议在凝聚共识中圆满结束。新聘社会监督员的加入，为提升社保治理能力增添了新动力，不仅畅通了外部监督渠道，更体现了榆林市养老保险经办处以公开促规范、以监督提效能的坚定决心。相信在社会监督员的有力监督和全市经办人员的共同努力下，定能构建更完善的社保基金 “安全网”，打造让群众满意的社保服务新典范，持续书写便民惠民的新篇章。