近日，农银人寿安康中支收到客户Z女士送来的印有“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”的锦旗和感谢信，以此感谢公司高效、快速完成40万元重疾保险金的赔付，和工作人员认真负责的用心服务。

2019年，Z女士为其1周岁的孩子投保了农银万物生重大疾病保险，为孩子的成长路上筑造一道健康风险屏障。2025年7月，Z女士的孩子不幸罹患心脏瓣膜疾病，并接受了专业手术治疗。

安康中支的理赔人员获悉后，第一时间与客户保持密切沟通，全程耐心仔细的指导客户准备相关资料，并迅速与医院核实手术情况。从提交申请到理赔款到账，仅用了1个工作日，Z女士便顺利收到了40万理赔金。

此次理赔案例，充分展现了农银人寿“客户至上、始终如一” 的服务理念，切实履行保险保障承诺。农银人寿将继续为客户提供高效、便捷、温暖的理赔服务，成为客户在困难时刻的坚强后盾，展现保险行业的温暖和力量。