近日，中邮保险宣布其精心打造的“一站式”数智化核保平台——“邮保护”正式上线。这一平台的推出，标志着中邮保险在业务流程再造与服务模式创新方面迈出重要一步，成功实现核保效率与服务体验的双重飞跃。

三大功能模块，全方位覆盖核保场景，“邮保护”平台以客户需求为核心出发点，创新性地构建了“在线核保、智能核保、前置核保”三大功能模块，全面覆盖各类核保服务场景。

在线核保模块提供视频核保、函件处理、进度查询等全流程服务。客户无需受时间和空间的限制，即可轻松办理各项复杂业务，打破了传统核保服务在时间和地域上的壁垒，让客户随时随地都能享受到便捷的核保服务。

智能核保模块配备了保额计算器、智能问卷等实用工具。这些工具能够即时解答客户在核保过程中遇到的常见疑难问题，有效提升自助服务效率，使客户在自主操作过程中就能快速获取所需信息，减少等待时间。

前置核保模块则通过大单预核保、“邮先核”等创新流程，精准匹配客户的个性化需求。该模块让核保服务更加方便快捷，能够提前为客户解决潜在的核保问题，提高投保成功率。

多端协同设计，智慧触达服务需求，“邮保护”平台采用“多端协同、智慧触达”的设计理念，实现了中邮保险内部与客户的无缝对接，可以实时掌握业务动态，快速响应客户需求，确保每一个业务环节都能得到及时有效的处理。而客户则可通过中邮保险官方小程序，足不出户完成全流程线上操作，尽享“一键响应、一站办理”的智慧服务。这种便捷的服务模式，让客户无需再为繁琐的核保流程而奔波，大大提升了客户的服务体验。

“邮先核”显成效，客户投保省心又顺畅，在实际应用中，“邮保护”平台的“邮先核”功能已经展现出强大的优势。近日，陕西王先生打算为孩子的未来增添一份保障，挑选了一款教育年金保险，并附加了重大疾病保障。由于孩子曾有保险理赔记录，按照相关规定需要进行人工核保。王先生原本担心流程复杂、耗时较长，但新推出的“邮先核”功能发挥了关键作用。

王先生通过“邮先核”系统提交申请后，快速进入审核通道。他按照线上指引上传了孩子的理赔记录，资料提交后，经过后台审核，最终顺利通过手机银行完成投保。整个流程顺畅又省心，让王先生对中邮保险的服务赞不绝口。

“邮保护”平台的上线是中邮保险在数字化转型道路上的重要里程碑。未来，中邮保险将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断探索和创新，用效率和专业让每一份保障如期而至，为客户提供更加优质、高效、有温度的保险服务。