延安市黄陵县:社保宣传进社区,便民服务暖人心
(通讯员:郭婉莹 初审:李宇峰 审编:杨川)
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。” 为强化 “红色社保” 服务品牌引领,积极开展 “人社工作进园区、社保服务进万家” 活动,为群众提供清晰易懂的政策宣传解读,7 月 24 日,延安市黄陵县养老保险经办中心携手县社保中心及桥山街道办事处河西社区,共同开展了 “社区飘红‘社保情’,便民服务暖人心” 宣传活动。此次活动深入社区一线,将贴心服务送至群众 “家门口”,切实为群众解决养老保险方面的烦心事。
活动现场,中心干部们化身 “政策安利官”,通过设立宣传展台、发放宣传手册以及现场答疑等形式,为群众详细讲解参保条件、缴费档次、待遇领取、转移接续等政策内容。他们用通俗易懂的语言,把复杂的养老保险政策和办理流程讲出了 “新花样”,正如 “随风潜入夜,润物细无声”,让惠民政策悄然走进街头巷尾。同时,干部们还手把手传授网上服务平台和养老保险缴费税务客户端的操作方法,让居民轻松掌握便捷的办理方式。
“我在外地交了职工养老保险,本地的城乡居民养老保险个人账户能合并吗?”“听说今年退休年龄和最低缴费年限有调整,我 43 岁了,啥时候能退休,最少要交多少年?” 活动中,居民们纷纷提出心中疑问,现场气氛热烈非凡。面对居民的踊跃提问,工作人员始终耐心解答,并依据不同年龄、不同经济条件的群众情况,给出个性化建议。此外,工作人员还发放了精心制作的 “群众零跑腿” 便民服务小贴士,上面详细记录着业务窗口的邮寄地址、办理邮箱及咨询电话,让异地办理业务的群众能够以 “快递跑” 代替 “群众跑”,真正实现 “零跑腿”,尽享 “掌上办” APP 和邮寄办理业务带来的便利,群众们了解后,脸上洋溢着满意的笑容。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。” 下一步,中心将持续加大政策宣传力度,创新宣传模式,充分利用 “社保 + 社区” 的联合宣传模式,结合 “为民办实事” 活动,推动政策下沉,服务前移,让养老保险惠民政策切实转化为群众实实在在的获得感、幸福感与安全感。
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