（通讯员：杨月涛    初审：迂万民 央行  央通达    审编：杨川）

为积极推进 “社保服务进万家” 活动，延安市黄陵县社保中心党支部联合县养老中心、桥山街道办事处河西社区，近日在河西社区阳光小区举办了 “社保情暖社区，便民服务贴心” 主题宣传活动。活动聚焦社保核心业务，将政策咨询服务搬到居民家门口，为群众提供面对面的答疑解惑与精准服务。

活动现场，社保中心工作人员化身 “政策宣讲员”，通过设立咨询台、发放宣传资料、现场解答等方式，针对群众关心的养老保险参保登记、缴费基数、待遇计算、关系转移接续，以及工伤保险参保范围、申报流程、待遇赔付标准等热点问题，用通俗易懂的语言进行详细讲解。工作人员还针对不同人群需求，手把手指导居民使用 “陕西社会保险 APP” 进行资格认证、信息查询和业务申办等操作，大力推广 “掌上办”“网上办” 服务模式，让群众切实体验到数字化服务的便捷。活动现场气氛热烈，居民们积极互动，纷纷就 “机关事业单位人员调入后养老保险如何衔接”“工伤申报所需材料” 等问题进行咨询，均得到了专业解答。

针对社区内高龄、行动不便的特殊群体，社保中心工作人员现场登记服务需求，后续将由中心 “及时雨党员服务队” 提供上门认证等帮办服务，确保暖心服务覆盖到每一位有需要的居民。此次活动共发放宣传资料 2000 余份、宣传品 400 余件，现场解答群众咨询 80 余人次，有效提升了群众对社保政策的知晓度和参保积极性，彰显了社保中心为民服务的良好形象。

黄陵县社保中心表示，后续将持续深化 “社保服务进万家” 活动，依托社区平台，创新宣传方式，充分利用线上服务平台，推动服务下沉、政策落地，不断提升服务的精准性与便捷度，让更多群众受益于社保政策，增强群众的获得感、幸福感和安全感。