引入社会监督,提升洛南养老服务水平
(通讯员:寇家佳 初审:央行 央通达 审编:杨川)
为增强养老保险服务透明度,广泛吸纳社会意见,商洛市洛南县养老保险经办中心近期召开社会监督员座谈会,积极引入社会监督力量。
会前,中心邀请 5 名社会监督员实地参观了以洛南中心大厅为核心,政务中心窗口、建行自助服务网点、邮储银行适老化服务网点为依托的 “一主三副” 社保服务网点体系。在工作人员的讲解下,监督员们详细了解了网点服务流程,亲身体验自助服务终端、自助认证终端等设施,对中心的经办服务建设、信息化应用及适老化服务举措有了直观认识。
座谈会上,中心负责人对社会监督员的参与表示欢迎与感谢,并宣读聘任决定,为 5 名监督员颁发聘书。这一举动彰显了中心主动接受社会监督、提升服务质量的决心。
中心负责人强调,聘请社会监督员是推动经办服务从 “管理型” 向 “服务型” 转变的重要举措。希望监督员们发挥桥梁作用,履行好政策 “宣传员”、民情 “信息员” 和服务 “质检员” 职责,为洛南养老保险事业高质量发展提供有力监督支持。
洛南县养老保险经办中心以聘任社会监督员为契机,主动接受社会监督,践行 “民有所呼、我有所应” 的服务理念。未来,中心将持续优化服务,以更规范、高效、贴心的养老保险服务,为广大百姓的晚年生活提供坚实保障。
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