（通讯员：张静   初审：央行  央通达   审编：杨川）

近日，宝鸡市陇县机关事业单位养老保险管理中心以 “四心快办” 服务模式，切实解决群众办事难题，提升服务质量，赢得了广大参保人员的好评。

今年以来，陇县机关事业单位养老保险管理中心聚焦群众痛点，积极探索创新服务方式。针对 “待遇领取资格认证难” 问题，中心依托大数据库和网络平台，通过手机社保 APP、微信视频等多种方式开展认证服务。对于年龄较大、手机操作困难的退休人员，工作人员主动提供上门认证或微信视频认证，确保认证流程简便高效。截至目前，全县 3529 名退休人员已全部完成资格认证，认证率达 100%。

为解决参保单位 “办事流程多、跑腿次数多” 的问题，中心梳理整合了 23 项高频业务，并推出 “社保业务办理不见面” 服务模式。涵盖人员增减变动、职业年金虚账记实等 12 项核心业务，办事人员只需通过网厅系统上传申报材料，即可在线完成审批。目前，线上办件量已累计达 1871 件，真正实现了 “数据多跑路，群众少跑腿” 的目标。

在保费征缴方面，中心与公安、民政、卫健等部门建立常态化数据共享机制，通过大数据筛查全面梳理参保缴费信息。针对欠费单位，中心工作人员深入了解原因，制定个性化补缴计划，确保保费按时缴纳，为养老金的足额发放提供了有力保障。

此外，中心高度重视基金安全管理，通过健全监督管理制度、加强内部审计和风险防范，对基金收支、存储等环节进行全方位监督。今年以来，中心组织开展内控制度培训 4 次，参观廉政教育基地、观看警示教育片 5 次，以典型案例为鉴，强化工作人员的风险意识，确保基金安全运行。

陇县机关事业单位养老保险管理中心的 “四心快办” 服务，不仅提升了服务效率和质量，也让群众切实感受到了便民利民的温暖。未来，中心将继续优化服务流程，不断提升群众的满意度和获得感。