（通讯员：杨扬 江林  初审：央行   央通达  袁素娟  审编：杨川）

今年以来，安康市石泉县社保经办部门聚焦服务升级，创新推出 “四全” 服务模式，全力推动社保惠民政策落地见效，助力社保事业迈上新台阶。

全领域覆盖，夯实民生保障基础

石泉县人社局秉持以人民为中心的发展理念，致力于构建覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度的多层次社会保障体系。通过深入实施全民参保计划，精准掌握未参保人员信息，针对新业态从业人员、农民工等重点群体，开展定制化政策宣传与参保引导，努力消除参保盲区。在养老、失业、工伤保险等领域，打破制度壁垒，确保覆盖无死角，让政策红利惠及千家万户，从制度层面兑现 “应保尽保、应享尽享” 的承诺，为县域经济社会发展筑牢坚实的民生安全网。

全流程优化，提升经办服务效能

为实现服务效能的大幅提升，石泉县人社局着力优化全流程。大力推行 “一窗受理、集成服务” 模式，整合经办资源，减少办事环节和证明材料，大幅压缩办理时限。同时，深入推进 “互联网 + 社保” 服务，依托线上平台和手机 APP，实现参保查询、资格认证、关系转移、待遇申领等高频事项 “网上办、掌上办”，让数据多跑路、群众少跑腿。此外，还保留并优化传统线下服务渠道，为老年人等特殊群体提供贴心指导，确保服务温暖无差别，让群众办理社保业务更加便捷高效。

全周期关怀，传递社保暖心温度

石泉县人社局注重 “全周期关怀”，将关爱贯穿参保人一生。面向年轻人，加强社保政策宣传，增强其长远保障意识；针对在职人员，关注职业风险和医疗保障需求；对于退休人员，不仅确保养老金按时足额发放，还通过组织活动、上门认证等方式，丰富其晚年生活，给予精神慰藉。针对困难群体、残疾人士等，主动提供帮办代办、政策倾斜等个性化服务，确保他们同等享受社保福利，让社保政策更有温度，凝聚社会共识。

全身心投入，锻造优质服务队伍

石泉县人社局深知，优质服务离不开高素质的专业队伍。通过持续开展业务技能练兵比武、职业道德教育和服务礼仪培训等活动，不断提升工作人员的政策理解、操作执行和沟通服务能力。同时，强化内部管理，建立科学的绩效考核与激励机制，激发工作人员的服务热情和创新活力。要求每一位工作人员秉持 “匠心” 精神，对待工作精益求精，对待群众真诚热情，努力打造一支让党放心、让人民满意的社保服务铁军，为社保服务持续深化提供有力的人才支撑。

“四全” 服务模式的实施，不仅提升了石泉县社保经办服务的标准化、规范化和便捷化水平，更在细节处彰显了为民服务的深度与温度，切实增强了人民群众的获得感、幸福感和安全感，为新时代社保事业高质量发展谱写了生动篇章。目前，全县城乡居民和机关事业单位养老保险参保率达 100%，企业职工养老保险参保 2.04 万人，工伤保险参保 1.04 万人，失业保险参保 1.5 万人，基本实现应保尽保。